Zapytania ofertowe
Wygenerowano: 2022-02-02 11:12:16
Zakończono zbieranie ofert
Sukcesywne świadczenie usług związanych z serwisem drukarek korytarzowych, dostarczaniem materiałów eksploatacyjnych do nich oraz wsparcie w obsłudze programu Safeq. - Z39/2809/1
Data rozpoczęcia: 2022-02-02 11:20:00 Data zakończenia: 2022-02-09 09:00:00 Termin zadawania pytań (do kiedy?): 2022-02-04 13:37:00
Zamawiający
Wodociągi Miasta Krakowa Spółka Akcyjna
ul. Senatorska 1
30-106 Kraków
NIP: 6750000065
Kupiec prowadzący: Menzel, Anna
telefon stacjonarny: -
telefon komórkowy: -
Osoba kontaktowa w sprawach merytorycznych:
Treść zapytania

Sukcesywne świadczenie usług związanych z serwisem drukarek korytarzowych, dostarczaniem materiałów eksploatacyjnych do nich oraz wsparcie w obsłudze programu Safeq.

Serwis urządzeń obejmuje wszystkie działania związane z dostawą usługi drukowania u Zamawiającego na urządzeniach, tj. przeglądy okresowe, konserwacje, wymiany części, naprawy, konfiguracje parametrów pracy urządzeń, szkolenia, raz na kwartał czyszczenie obudowy.

Dostawy wszystkich niezbędnych materiałów (również tonerów) z wyłączeniem zszywek i papieru w terminie do 3 dni roboczych od momentu zamówienia. Zszywki są materiałem dodatkowo płatnym zgodnie z cennikiem.

Naprawy bezpłatne w ramach umowy dotyczą wszystkich uszkodzeń z pominięciem uszkodzeń spowodowanych przez użytkownika wskutek nieprawidłowej obsługi niezgodnej z instrukcją obsługi, oraz uszkodzeń spowodowanych działaniem siły wyższej, na której wystąpienie i działanie Wykonawca nie miał wpływu.

Naprawy usterek spowodowanych przez użytkownika będą wykonywane po wcześniejszej akceptacji wyceny kosztów naprawy przez Zamawiającego. Strony dołożą starań, aby ograniczyć występowanie tego typu usterek.

Rozliczenie będzie następowało na koniec każdego miesiąca na podstawie rzeczywistej ilości wykonanych kopii na urządzeniu oraz stawki jednostkowej.

Naprawa urządzenia nastąpi nie później niż w ciągu 16 h od momentu zgłoszenia. W przypadku braku możliwości uruchomienia urządzenia w tym czasie, Wykonawca dostarczy na własny koszt i urządzenie zastępcze o takiej samej funkcjonalności oraz zapewni jego podłączenie, konfigurację na czas naprawy urządzenia Zamawiającego.

Wsparcie Zamawiającego przez Wykonawcę w zakresie oprogramowania SafeQ będzie dotyczyło wszystkich czynności związanych z zapewnieniem prawidłowego działania, zgodnie z posiadaną licencją oraz w zakresie wykupionego wsparcia technicznego u producenta (YSoft), włącznie
z czynnościami związanymi z instalacją nowej wersji systemu.

Wsparcie dotyczy także instalacji nowych licencji SafeQ na serwerze i konfiguracji nowych drukarek do pracy z SafeQ.

Prace związane z aktualizacją oprogramowania, instalacją patchy, podniesieniem wersji systemu, konfiguracją  będą wykonywane przez Wykonawcę w terminach uzgodnionych z Zamawiającym.

Prace będą wykonywane przez pracowników Wykonawcy, posiadających aktualne imienne certyfikaty potwierdzające odbycie niezbędnych szkoleń i posiadanie stosownych uprawnień, wystawione przez producenta systemu SafeQ i producenta urządzeń w odpowiednich wersjach.

Zamówieniem objęte są drukarki korytarzowe zgodnie z załączoną specyfikacją. Należy wypełnić załączoną do zapytania ofertę.

W ofercie należy podać cenę za wydruk 1 strony A4 c/b i cenę za wydruk strony A4 color dla drukarek poza gwarancją  i cenę za wydruk 1 strony A4 c/b i cenę za wydruk strony A4 color dla drukarek na gwarancji.

Do porównania ofert Zamawiający przyjmuje:

-ilość stron c/b na miesiąc 4100

-ilość stron color na miesiąc 4300

dla obu grup drukarek (na gwarancji i poza).

W zakres usług serwisowych wchodzi:

  • dojazd do Zamawiającego
  • dostarczanie wszystkich materiałów eksploatacyjnych włącznie z tonerem wyłączając papier który zamawiający dostarczy we własnym zakresie;
  • wymiana wszystkich materiałów eksploatacyjnych wyłączając papier;
  • dostarczany materiały eksploatacyjne muszą być fabrycznie nowe i oryginale;
  • przeglądy, konserwacja i naprawy wszystkich elementów urządzeń;
  • czas reakcji na zgłoszenie rozumiany jako podjęcie czynności naprawczych na miejscu awarii nie może być większy niż 4 h od momentu powiadomienia;
  • okres przestoju nie może być dłuższy niż 16 h od momentu powiadomienia, w przypadku braku możliwości naprawy w tym terminie - musi być dostarczone urządzenie zastępcze;
  • opłata za usługi serwisowe będzie ryczałtowa miesięczna, w oparciu o faktyczną ilość drukowanych miesięcznie wydruków/kopii przeliczanych na ilość stron A4.

Miejsce wykonania zamówienia:

Senatorska - ul. Senatorska 1, Kraków

Lindego - ul. Lindego 9, Kraków

Kujawy - ul. Dymarek 9, Kraków, Oczyszczalnia Ścieków

Dobczyce - ul. Nowowiejska 19 - Zakład Uzdatniania Wody w Dobczycach - 12 271 11 40

Dłubnia - os. Na Stoku 33 - Zakład Uzdatniania Wody Dłubnia - tel. 12 645 10 69

Płaszów - ul. Kosiarzy 3, 30-731 Kraków tel. 12 653 07 96

Rudawa - ul. Filtrowa 1, 30-148 Kraków tel. 12 639 21 90

Wymagane uprawnienia do wykonania zamówienia:

Posiadanie uprawnień, wystawionych przez producenta systemu SafeQ i producenta urządzeń w odpowiednich wersjach.

Gwarancja na przedmiot zamówienia:

Długość okresu gwarancji na przedmiot zamówienia – minimum: 36 miesięcy licząc od dnia następnego po podpisaniu protokołu odbioru każdej usługi.

Terminy:

Wymagany cykl realizacji 36 miesięcy, licząc od dnia podpisania umowy, jednak nie wcześniej niż od dnia 21.02.2022 r.

Wartość przedmiotu zamówienia:

Rzeczywista ilość wykonywanych kopii oraz usług serwisowych wynikać będzie z bieżących potrzeb Zamawiającego, a ich łączna wartość nie przekroczy wartości umowy netto, tj. 330 000,00 zł.

Szczegółowych informacji udziela:

Ewa Łupak, tel. 12 42 42 383, e-mail: ewa.lupak@wodociagi.krakow.pl.

Waluta:
PLN
Produkty
Produkt Indeks/Nr produktu Ilość Jednostka miary
1. wydruk 1 strony A4 c/b dla drukarek Konica Minolta na gwarancji 1 szt.
2. wydruk 1 strony A4 c/b dla drukarek Konica Minolta po gwarancji 1 szt.
3. wydruk 1 strony A4 color dla drukarek Konica Minolta na gwarancji 1 szt.
4. wydruk 1 strony A4 color dla drukarek Konica Minolta po gwarancji 1 szt.
5. wydruk 1 strony A4 c/b dla drukarek Canon po gwarancji 1 szt.
6. wydruk 1 strony A4 c/b dla drukarki Xerox po gwarancji 1 szt.
7. wydruk 1 strony A4 color dla drukarki Xerox po gwarancji 1 szt.
Kryteria formalne (warunki udziału w postępowaniu):
1. Termin płatności: 30 dni
2. Miejsce wykonania: siedziba
3. Koszt transportu: po stronie dostawcy
Dodatkowe warunki formalne:
-
Kryteria oceny oferty:
1. Cena - 100%
Dodatkowe pytania do oferty:

Brak pozycji

Uwaga:

  1. Nasza firma wykorzystuje Platformę zakupową Logintrade jako narzędzie do kontaktów z dostawcami.
  2. Oferty handlowe przyjmowane są tylko przez platformę zakupową.
  3. Rejestracja w bazie dostawców naszej firmy, przeglądanie zapytań ofertowych oraz składanie ofert handlowych jest bezpłatne.
  4. Jeśli nie posiadasz konta na platformie zakupowej Logintrade zarejestruj się w bazie dostawców w celu otrzymania loginu i hasła do swojego konta. Jedno konto dostawcy umożliwia otrzymywanie zapytań ofertowych od wielu kupców.
  5. Aby przeglądać zapytania ofertowe od firmy, która je złożyła, musisz być zarejestrowany w jej bazie dostawców.
  6. Regulamin Platformy zakupowej jest dostępny w panelu rejestracyjnym.